FAQ

1. Wie KÜNDIGE ich den Dienst?
Dies ist ein einmalig bezahlter Dienst. Du hast für den Zugang zur PlayFilms gezahlt.

2. Wie bezahle ich für den Dienst?
Wenn du beim Surfen im Internet einen Werbebanner für unserern Dienst entdeckst, musst du diesen anklicken und den Anweisungen auf den nächsten Seiten folgen, um deine Mitgliedschaft abzuschließen. Du kannst deine Mitgliedschaft nur als Kunde von Swisscom aktivieren. Du musst deinen Kauf mit einer mobilen Datenverbindung zu Swisscom bestätigen.

3. Was kostet der Dienst?
Die Kosten für den PlayFilms-Dienst betragen einmalig 50 CHF für PlayFilms.

4. Wie lange dauert der Dienst?
Du bezahlst ein Mal für den PlayFilms-Zugang, der zwischen 6 Monate betragen kann. Solltest du danach weiter Kunde bleiben, musst du deine Mitgliedschaft reaktivieren.

5. I habe diesen Dienst nicht abgeschlossen, warum erhalte ich Nachrichten?
Wir berechnen nichts zufällig ausgewählten Handy-Nummern. Wenn du einmal unseren Dienst gekauft hast, solltest du eine kostenlose SMS mit dem Kaufbeleg erhalten haben.

6. Ich dachte, dieser Dienst sei kostenlos?
Der Preis für diesen Dienst ist auf unseren Werbekampagnen ersichtlich und in der SMS, die den Kauf bestätigt.

7. Spam
PlayFilms verschickt keine E-Mails. Unser Affiliate-Netzwerk weist auf unsere Produkte in deren Werbeangeboten hin, welche über veschiedene Kanäle inklusive E-Mail vertrieben werden
Falls du dich zu so einem Netzwerk angemeldet hast, um Werbeangebote per E-Mail zu erhalten, könntest du deshalb ein PlayFilms-Angebot erhalten.
Wenn du diese E-Mails nicht mehr erhalten möchtest, solltest du dies dem Absender der E-Mail mitteilen. In den meisten Fällen gibt es in diesen E-Mails einen "Abmelde"-Link, der dir erlaubt, weitere Kommunikation zu unterbinden.

8. Pop-ups
Manche Computer-Software wird kostenlos angeboten und verfügt über integrierte Werbung.
Derartige Werbung erlaubt Software-Entwicklern ihre Software kostenlos anzubieten und diese kann in vielen Programmen inklusive Download-Beschleunigern, Wettervorhersagen oder Musik-Download-Anwendungen enthalten sein.
Unser Affiliate-Netzwerk kann den PlayFilms-Dienst über derartige Anwendungen bewerben, die in einem Pop-up-Fenster auftauchen.
Ebenfalls generieren manche Webseiten eigene Pop-ups. In der Regel ist dies der Fall, damit deren Benutzung auch weiterhin kostenlos bleibt.
Du kannst diese Situation mit privaten, kostenlosen Fernsehkanälen vergleichen, deren Programme sich durch Werbeunterbrechungen finanzieren.
Pop-ups sind in der Regel harmlos und können genauso wie jedes andere Fenster auch geschlossen werden.
Solltest du jedoch auf derartige Pop-ups verzichten wollen, kannst du die entsprechende Anwendung deinstallieren oder einen Pop-up-Blocker installieren wie beispielsweise AdAware

9. Meine Frage ist nicht in den FAQs aufgelistet.
Für alle anderen Fragen, schicke bitte eine E-Mail an: [email protected]
(vergiss nicht, deine Handynummer in der E-Mail anzugeben)
Du kannst auch unseren Kundenservice anrufen: 0225083009
(Kundenberater während der Geschäftszeiten erreichbar)